3月25日中午12时许，茂名市红旗消防中队接到指挥中心报警电话，称位于茂名市华山直街一居民家的厨房有浓烟冒出，中队立即出动3台消防车，12名指战员火速赶赴火灾现场。
到达现场时，消防员只见浓烟顺着窗户向外冒，中队指挥员立即派人进入火场侦查。经过询问和火情侦察得知，浓烟是由于电饭煲短路起火所引起电饭煲旁的一些厨房用具造成的。当时，屋内没有任何人。如果不及时处理电气火灾，后果将不堪设想。中队官兵利用无齿锯、液压剪、铁铤等进行破拆。破拆后，中队官兵利用干粉灭火器，迅速将明火扑灭，并将室内所有窗户打开通风散烟。在确定无火灾危险后，消防员才收队离开。